酒店家具定制廠家管理者說到底就是運用先進的理念和科學的方法對酒店的人力資源進行有效的利用和開發(fā),使其得到最優(yōu)化的組合,發(fā)揮最大的積極性,從而提高全體員工的素質(zhì)。同時服務性的企業(yè)想取得競爭優(yōu)勢,想使顧客滿意,就必須把注意力對準員工。如果沒有員工的熱情和敬業(yè),無論多么精心建造的酒店都不過是一座冰冷的建筑。只有員工對他們的工作很感興趣、充滿感情,只有員工覺得他們受到了重視和尊重,只有員工覺得他們的成績能得到認可和獎勵,他們才會忘我地去為客人服務。
那么作為酒店的管理者應該怎樣對待員工呢?在管理的同時,他們能為員工做些什么呢?作為酒店管理者不應僅僅停留在關心員工的生活與工作,更重要的是為員工的成長與發(fā)展提供一個和諧的環(huán)境,幫助員工提高各方面的能力及個人綜合素質(zhì)。身為酒店的管理者,在對待員工上,有諸多不可推卸的責任,管理者可以從以下幾個方面對照看看。
酒店家具定制廠家管理者的自身修養(yǎng)、道德觀念對員工言傳身教至關重要。為什么要以身作則?那是因為你要影響別人,要用模范行為給員工做出好的榜樣,并以此影響和教育員工。真正能夠影響員工的是“心隨心動”,這個影響光靠頭銜和權(quán)力是遠遠不夠的,至少是不能夠激發(fā)員工的主觀能動性,更不用說帶領一班“追隨者”了。管理者必須用自己的行動、行為來贏得員工的尊重和信任,要用自己的信心來影響員工,這才是在管理工作中最重要的。沒有不好的士兵,只有不好的將軍”,員工工作的好壞,猶如一面鏡子,可以直接反射出一個管理人員的管理能力。
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